Чартерные билеты
17.03.2017
Матрица успешно внедряется и работает в российских компаниях, если делать все правильно. И настойчиво: на изменения требуется время, особенно на изменения культуры и привычек людей, начиная с собственников. Матричная структура может быть мягкая (у РП меньше власти, чем у руководителей отделов), жесткая и сбалансированная.
Процессный подход и матричное управление внедряют постепенно: чтобы они проросли в ваш бизнес, нужно время. Сначала ваша матрица будет мягкой, потом вы найдете оптимальный баланс. Хотите сэкономить на чартерном перелете? Закажите чартерные билеты.
Руководитель процесса - ключевая роль. Он нужен, чтобы процесс:
• Достигал своих целей.
• Выполнялся по технологии, заданной в его описании.
Хорошо также, если РП вносит предложения по улучшению процесса - его архитектору и рабочей группе. Важно проработать ролевую инструкцию РП в своей компании. А также разобраться, кого назначать на эту роль в различных процессах. Также полезно сделать ролевые инструкции для других ключевых ролей законодательной и исполнительной власти, положения о ключевых совещательных органах (Штаб, рабочая группа и пр.).
Вообще в ходе работ по улучшению бизнеса есть смысл регулярно про них вспоминать, уточнять. Меняется внешняя среда, вы лучше понимаете себя. Главная цель наведения порядка в бизнесе, в его процессах и не только - повышение эффективности. Но если посмотреть глубже, цель всегда - рост удовлетворенности собственников бизнеса . Отчасти - топ-менеджеров. Если смотреть еще шире, то команды. А там уже и клиентов, поставщиков, партнеров.